Verzendbeleid

Verzendbeleid

Wat is de levertijd?

De levertijd bestaat uit twee fasen:

1. Verwerkingstijd

Binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wordt deze gecontroleerd, goedgekeurd en verpakt. Vervolgens wordt het pakket klaargemaakt voor transport.

2. Levertijd

VK 5-10 werkdagen

De verzending wordt verzorgd door de grootste koeriersdienst voor het betreffende land.

Alle levertijden zijn exclusief eventuele vertragingen bij de douane. Tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar kan de levering langer duren.

Hoeveel kost de verzending?

Wij bieden gratis premiumverzending aan. Dit is inclusief verzekering in geval van diefstal, verlies of beschadiging van het pakket.

Waar is mijn pakket?

Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een trackingnummer.
U kunt uw bestelling hier volgen: https://viki-fashion.com/apps/parcelpanel.

Om logistieke redenen kan het voorkomen dat de bestelling in meerdere zendingen wordt verzonden.

Mijn trackingnummer werkt niet

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt. Als de trackinginformatie na een paar dagen nog steeds geen informatie geeft, neem dan contact op met de klantenservice.