Retourbeleid

Retourpagina

Een consument is iedere natuurlijke persoon die met hem een ​​rechtshandeling aangaat, voor zover die in hoofdzaak niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Informatie over annulering

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​30 dagen vanaf de datum:

waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen, op voorwaarde dat u in één bestelling een of meer goederen heeft besteld die gelijktijdig worden geleverd;

waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen fysiek in bezit heeft gekregen, op voorwaarde dat u in één bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via e-mail op support@viki-fashion.com op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van terugtrekking

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet binnen 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen geval brengt deze terugbetaling extra kosten met zich mee.

Wij kunnen weigeren om terug te betalen totdat we:

de geretourneerde goederen heeft ontvangen, of

op voorwaarde dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van de overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Redenen voor uitsluiting en verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten:

voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die voor de vervaardiging waarvan de individuele keuze of beslissing van de consument de grondslag vormt;

voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs in de overeenkomst is overeengekomen, maar die op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt;

voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;

voor de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen;

voor de levering van audio- en video-opnamen en computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

Voorbeeld van een herroepingsformulier

In ieder geval verzoeken wij u om vóór het retourneren van de goederen contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: support@viki-fashion.com .

Het retouradres op onze pakketten is niet ons retouradres. Op verzoek ontvangt u ons retouradres per e-mail.

Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan onderstaand formulier in en stuurt u het per e-mail naar ons toe.

Annuleringsformulier

Ik/wij () herroep/herroepen hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende:

de aankoop van de volgende goederen (*) /

het verlenen van de volgende dienst (*)

Besteld op: () ____________ / Ontvangen op: () ______________

Naam van de consument(en):

Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: ______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.