Politique d'expédition

Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Délai de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.

2. Délai de livraison

Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrables

L'expédition est gérée par le plus grand service de messagerie du pays concerné.

Tous les délais de livraison excluent les retards de douane. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être plus longs.

Combien coûte l'expédition ?

Nous offrons la livraison premium gratuite. Cette livraison inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où est mon colis ?

Après l'expédition, le client recevra un email avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie ici : https://viki-fashion.com/apps/parcelpanel.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Si le suivi ne fournit toujours pas d'informations après quelques jours, veuillez contacter le service client.